咖啡加盟店運營策略，俄羅斯咖啡本土化的深思

作者：塞納左岸小編發布時間：2018-03-15 10:37:20

　　咖啡市場的極速增長已經成為了一種世界性的風潮，但是大家有沒有注意到一個關鍵性的詞匯-“美式、法式、日式、韓式”，每一個國家的咖啡館都有其獨特的風格，都帶有極其明顯的本土化特征。可見，本土化是咖啡館發展壯大的一個十分必要的大前提。

　　今天我們看看戰斗民族俄羅斯的咖啡本土化，也借此來對比下國內的咖啡市場。

　　“Russia traditionally has a strong tea culture, but coffee consumption in the country has dramatically increased in the past decade”，這是CNN（Cable News Network，美國有線電視新聞網）上的一段話，譯文為“俄羅斯傳統上有著濃厚的茶文化，但在過去十年里，該國的咖啡消費急劇增長” 。從此處來看，倒是與中國有著很多相似之處。此外，十分有趣的一點是，俄羅斯人不喜歡美式咖啡文化，對于美式咖啡館的服務也有很多詬病，所以俄羅斯人在咖啡本土化上表現的要積極的多。

　　俄羅斯咖啡本土化-高熱量產品線
　　俄羅斯的氣候非常寒冷，所以俄羅斯人都習慣喝伏特加酒，而俄羅斯的咖啡店，也在本土這個文化特征上，推出高熱量的產品。

　　“Alexey Karanyuk, founder and marketing director of Jeffrey's Coffee, believes Russians are fed up, and are now starting to look to their own culture more and more for coffee shop inspiration. "We want to have something Russian," he says”

　　上面的是俄羅斯Jeffrey's Coffee的創始人兼市場總監Alexey Karanyuk說的一段話，可以看出其正在積極的去將俄羅斯的文化融入到咖啡經營與產品中去，并且很多的咖啡店主都與其有著同樣的看法。

　　我們要不要本土化？
　　答案是肯定的。飲食文化可以說是一個民族文化的重要特征，這是很難以改變的，這是客觀的因素。正如俄羅斯人希望在咖啡店內吃到高熱量的食物，但是星巴克、Costa這樣的世界頂級咖啡館里卻吃不到。不是它們不好，而是不同的消費者有不同的需求。

　　回頭看中國，也是如此。

　　中國則是一個更加特殊的咖啡市場，因為中國有著更加復雜的咖啡文化。地域、商圈、受眾先不談，就以“民族因素文化差異”這一項來說，就已經不是那么容易就能滿足的。

　　這也就是為什么塞納左岸咖啡要在把品牌推向市場之前，先要用5年的時間來研究產品線，同時要派遣專業的咖啡店實戰人員駐店，保障把每一個塞納左岸咖啡加盟店的“本土化運營”做到最有針對性。通過分析商圈、受眾、地區飲食文化，從運營策略到產品線，讓每一家塞納左岸咖啡加盟店都能讓消費者的滿意度達到最高。

　　塞納左岸咖啡的產品線是以“咖啡+輕餐”來規劃的，同時滿足中國消費者對于“咖啡”的需求，以及“就餐”的需求，進店就餐是中國的一個傳統習慣。但是這與“餐飲”不同，“輕餐”的定義可以在滿足國內消費者需求的同時，又不破壞咖啡店的文化氛圍。

　　而且就目前的國內咖啡消費者認知以及現實市場情況來說，一線城市只賣咖啡是可以的，但是也要看商圈情況。而到了二三線城市，如果不帶“輕餐”利潤的話，生存起來是比較困難的（當然也有個例，比如機場，要看商圈以及消費者對咖啡的消費情況）。因此塞納左岸咖啡在投資形式上也有要求，要考慮商圈、人流量、消費者認知等情況，評估是以咖啡館，還是咖啡西餐廳形式入駐。如果不能達標，塞納左岸咖啡是會放棄合作的，這也是對投資商負責的。否則，咖啡店開起來，很虧就會因為虧損而關店的。這不是產品和運營可以解決的，這是市場的實際情況。